나인원 한남 서비스 이용약관 (2019.12.01)

제 1 장 총칙

제 1 조 목적

본 약관은 디에스한남 주식회사(이하 ‘회사’라 함)가 임대한 나인원 한남 입주자 편의를 위해서 모바일 어플리케이션에서 제공하는 홈서비스 및 클럽하우스 등 제반 서비스를 이용함에 있어 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같으며, 본 조에서 정하지 않은 용어는 일반 상관례에 따릅니다.

1. ‘홈서비스’라 함은 공동주택의 관리 또는 사용에 관한 입주자 편의를 위해 제공되는 일체의 지원서비스(하자보수/민원 신청, 방문차량 등록 등)를 말한다.
2. ‘관리주체’라 함은 회사로부터 관리업무를 수탁한 주택관리업자를 말한다.
3. ‘운영업체’라 함은 관리주체로부터 클럽하우스 운영업무를 수탁한 서비스업자를 말한다.  
4. ‘클럽하우스’라 함은 공동주택 단지 내에 조성된 입주자들의 커뮤니티 조성을 위해 마련된 장소를 말한다.
5. ‘유료서비스’라 함은 클럽하우스에서 입주자의 사용에 따라 개별적으로 비용이 발생하는 서비스(골프, 조식신청 등)를 말한다.

제 3 조 약관의 명시, 효력 및 변경

1. 회사는 본 약관의 내용을 입주자가 확인할 수 있도록 모바일 어플리케이션에 공지합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 본 약관이 변경되는 경우 회사는 변경 사항을 시행일 15일 전부터 입주자에게 공지 또는 통지하는 것을 원칙으로 하며, 입주자에게 불리한 내용으로 변경할 경우에는 시행일 30일 전부터 이동전화 메시지 서비스(SMS/MMS), 동별 게시판 등 합리적으로 가능한 방법으로 변경사항을 공지 또는 통지합니다.
3. 회사가 전 항에 따라 공지 또는 통지를 하면서 공지 또는 통지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 입주자의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.

제 4 조 약관 외 준칙

1. 회사는 ‘유료서비스’ 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 ‘유료서비스약관 등’이라 함)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 ‘유료서비스약관 등’이 우선하여 적용됩니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 ‘유료서비스약관 등’ 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 서비스의 중단

1. 운영업체의 서비스 설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 입주자에게 통지하거나, 입주자가 알아볼 수 있도록 별도의 공지사항으로 게시합니다.

제 6 조 입주자에 대한 통지

1. 회사는 이동전화 메시지 서비스(SMS/MMS), 게시판 및 모바일 어플리케이션 알림(App push) 등으로 입주자에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 입주자에 대한 통지의 경우, 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제 2 장 이용계약 및 정보 보호

제 7 조 회원가입 및 회원정보의 변경

1. 입주자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 입주자정보를 기재한 후, 모바일 어플리케이션을 통해 본 약관 및 개인정보처리방침 등에 동의한다는 의사표시를 함으로써 가입을 신청합니다.
2. 가입 계약의 성립 시기는 모바일 어플리케이션을 통해 등록을 한 시점으로 합니다.
3. 입주자는 등록 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 관리주체에 변경사항을 알려야 합니다.
4. 제3항의 변경사항을 관리주체에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 8 조 서비스의 이용, 변경 및 종료

1. 운영업체는 입주자 편의를 위해 서비스가 정상적으로 제공될 수 있도록 최선을 다합니다. 다만, 장비의 유지ㆍ보수를 위한 정기, 임시 점검 또는 다른 상당한 이유로 서비스의 제공이 일시 중단될 수 있으며, 이 때에는 사전 서비스 제공화면에 공지합니다. 운영업체로서도 예측할 수 없는 이유로 서비스가 중단된 때에는 운영업체가 상황을 파악하는 즉시 최대한 빠른 시일 내에 서비스를 제공될 수 있도록 노력합니다.
2. 운영업체는 서비스 제공을 위해 계약한 각 사업장과의 계약 종료 및 변경, 신규서비스 개시 등의 사유로 서비스의 내용이 변경되거나, 서비스가 종료될 수 있습니다. 서비스 변경 사항 또는 종료는 서비스 초기화면이나 공지사항란에 게시하여 입주자가 알 수 있도록 합니다.

제 9 조 이용계약 해지

1. 이용계약 해지는 입주자의 전출로 성립되며, 관리주체는 이를 즉시 처리합니다.
2. 이용계약이 해지되면 관계법령 및 개인정보 처리방침에 따라 입주자의 정보는 파기됩니다.  단, 유료서비스 이용처리를 위해 일부 서비스 이용현황은 보유할 수 있습니다..

제 10 조 개인정보보호

1. 회사는 입주자의 회원 가입 시, 홈서비스 지원 및 클럽하우스 이용에 필요한 최소한의 정보(아이디, 패스워드, 동/호수)를 수집합니다.
2. 수집된 입주자의 개인정보는 입주자의 사전 동의 없이 목적 외의 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
3. 입주자가 별도로 사전 동의한 경우
4. 법률의 규정 또는 법률에 따라 제공에 불가피한 사유가 있는 경우
5. 회사는 ‘개인정보 보호법’ 및 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관계법령이 정하는 바에 따라 입주자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관계법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

제 3 장 책임

제 11 조 회사 등의 의무

1. 회사는 관계법령과 본 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 입주자에게 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 입주자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 입주자의 개인정보보호를 위한 보안시스템을 갖추도록 합니다.

제 12 조 ID 및 비밀번호 관리

1. ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 입주자에게 있습니다.
2. 입주자는 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 입주자는 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 관리주체에 통보하고, 관리주체의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 4 장 기타

제 13 조 손해배상 등

회사 및 운영업체(이하 ‘회사 등’이라 함)의 과실로 인하여 입주자가 손해를 입게 될 경우, 본 약관 및 관계법령에 따라 입주자의 손해를 배상합니다. 다만, 회사 등은 아래와 같은 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다. 또한, 회사 등은 법률상 허용되는 한도 내에서 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해, 징계적 손해 및 징벌적 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

1. 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태에서 발생한 손해
2. 제3자가 불법적으로 회사의 서버에 접속하거나 서버를 이용함으로써 발생하는 손해
3. 제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
4. 전송된 데이터의 생략, 누락, 파괴 등으로 발생한 손해, 명예훼손 등 제3자가 서비스를 이용하는 과정에서 발생된 손해
5. 기타 회사 등의 고의 또는 과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해

제 14 조 분쟁의 해결

본 약관 또는 서비스는 대한민국법령에 의하여 규정되고 이행됩니다. 서비스 이용과 관련하여 회사 등과 입주자 간에 분쟁이 발생하면 이의 해결을 위해 회사 등은 성실히 협의 할 것입니다. 그럼에도 불구하고 해결되지 않으면 민사소송법의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

제 1 조 (시행일) 본 약관은 2019년 12월 1일부터 시행됩니다.