[디에이치] 서비스 이용약관

2022-11-07

디에이치(THE H) 서비스 통합 약관 


제 1 장 총칙 


제 1 조 [목적]

1. 본 약관은 주식회사 에이치티비욘드(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 “디에이치(THE H) 서비스”와 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다. 


제 2 조 [약관의 명시, 효력 및 개정]

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내의 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다. 

2. 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다. 

3. 본 약관은 개정될 수 있으며 약관을 개정할 경우 회사는 개정된 약관의 효력이 발생하는 날(이하 “효력 발생일“이라 합니다)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용을 공지합니다. 단, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 효력 발생일 30일 전부터 공지합니다. 

4. 회사가 전 항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 일정한 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주하겠다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 

5. 회사는 개정약관의 적용에 동의하지 않는 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 이 경우 회사 및 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

6. 회사가 회원에게 약관의 개정을 공지하였음에도 불구하고 회원이 이를 알지 못하여 발생하는 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 

7. 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다. 


제 3 조 [용어의 정의]

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 

    1) "서비스"라 함은 회원이 이용할 수 있는 바이비 서비스를 의미하며, 그 구체적인 내용은 제4조에 정함에 따릅니다.  

    2) "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스의 이용을 위해 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.     

    3) “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하여 부여하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.     

    4) “비밀번호”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하기 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.     

    5)  “게시물”이라 함은 회원 또는 회사와 제휴계약을 체결한 제3자가 서비스상에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.   

    6) “관리사무소”라 함은 회사와 제휴계약을 체결하고 회원에게 서비스를 통해 해당 공동주택 관련 각종 관리 등 서비스를 제공하는 공동주택의 관리주체를 의미합니다. 

2. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다. 


 

제 2 장 서비스 이용 계약 


제 4 조 [서비스의 제공 및 변경] 

1. 회사는 회원에게 서비스를 통해 다음의 기능 또는 서비스를 제공합니다. 

    1) 아파트 단지 내 관리사무소 및 생활지원센터 기능 

    2) 커뮤니티 서비스 기능 

    3) 입주민 소통 기능 

    4) 스마트홈 서비스 등 단지 내 주거 서비스의 통합 서비스 

    5) 기타 "회사"가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스 


2. 회원은 스마트폰의 어플리케이션 스토어 등에서 서비스 어플리케이션을 다운 받아 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 

3. 회사는 더 나은 서비스를 위하여 서비스에 필요한 소프트웨어의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요한 기능의 제거 등이 포함되어 있습니다. 

4. 회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 여러분에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시하거나 회원의 연락처로 직접 발송할 수 있습니다. 


제 5 조 [이용계약의 성립] 

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)가 본 약관의 내용에 대하여 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다. 

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이를 알게 된 경우 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다. 

    1) 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함. 

    2) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우  

    3) 회사가 제시하는 가입신청 양식의 필수항목을 기재하지 않은 경우 

    4) 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우 

    5) 만 14세 미만의 아동이 “법정대리인의 동의 없이” 회원가입을 신청한 경우 

    6) 이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능한 경우 

    7) 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것이 부적합 또는 곤란하다고 판단되는 경우 

3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 회원가입신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 

4. 제2항과 제3항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다. 

5. 이용계약은 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점에서 성립합니다. 


제 6 조 [개인정보의 보호] 

1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 『개인정보 보호법』 등 관계 법령에서 정하는 바를 준수합니다. 

2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 제정, 서비스 초기화면에 게시하고 이를 준수합니다. 다만, 개인정보 처리방침의 구체적 내용은 연결화면을 통하여 볼 수 있습니다. 

3. 회사는 개인정보 처리방침에 따라 회원의 개인정보를 최대한 보호하기 위하여 노력합니다. 

4. 회사의 서비스 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 구매 상품이나 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 


제 7 조 [아이디 및 비밀번호의 관리] 

1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다. 

2. 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다. 

3. 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다. 

 

제 8 조 [이용계약의 종료] 

1. 회원은 언제든지 회사에게 회원 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다. 

2. 제1항 단서의 기간을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 

3. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다 

    1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우 

    2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우 

    3) 제5조 제2항의 회원가입신청 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우 

    4) 기타 회사가 합리적인 판단에 기해 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우 

4. 회사가 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 e-mail 등의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다. 

5. 본 조에 따라 이용계약이 종료되더라도, 종료 이전에 이미 제공받았던 서비스에 관하여는 본 약관이 계속 적용됩니다. 

6. 본 조에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다. 

7. 본 조에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 승낙을 하지 아니할 수 있습니다. 

8. 본 조의 해지는 손해배상에 영향을 미치지 않습니다.


제 9 조 [서비스 기간과 중단] 

1. 본 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지 입니다. 

2. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 

3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 증설, 교체 및 고장, 통신의 두절, 시스템 장애 또는 운영 상의 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.  

4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. 

5. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다. 

6. 제3항 내지 제5항의 경우 회사는 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 통지로 대체할 수 있습니다. 

 

제 10 조 [서비스 이용료] 

1. 회사는 회원에게 제공하는 서비스에 대하여 이용요금(이하 “서비스 이용료”라 합니다)을 부과할 수 있습니다. 

2. 회사는 내부 정책에 따라 서비스 이용료에 관한 구체적인 사항을 정하고, 이를 서비스 화면 등을 통해 회원에게 공지 또는 통지합니다. 


제 11조 [컨시어지 서비스 포함 각종 서비스 구매신청 및 개인정보 제공 동의 등] 

1. 회원은 온ㆍ오프라인 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 이용자가 구매신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 

    1) 재화 등의 검색 및 선택 

    2) 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력 

    3) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인 

    4) 이 약관에 동의하고 위 3)호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭) 

    5) 재화등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의 

    6) 결제방법의 선택 

2. 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 

3. 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용과 2) 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 “수탁자”)를 구매자가 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 홈페이지에 게재하여 공개합니다. (위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.  


제12조 [컨시어지 서비스 포함 각종 서비스 계약의 성립] 

1. 회사는 제11조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 

    1) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 

    2) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 

    3) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 

2. 회사의 승낙이 제14조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 재화 등의 구매에 관한 계약이 성립한 것으로 봅니다. 

3. 회사의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다. 


제13조 [미성년자 이용계약에 관한 특칙] 

1. 회사는 만 19세 미만의 미성년회원이 컨시어지 서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다. 

2. 회사는 만 19세 미만의 미성년회원이 컨시어지 서비스를 이용하고자 하는 경우 판매자로 하여금 법정대리인에게 추가적인 구매 동의 절차를 밟을 수 있습니다.  


제14조 [지급방법] 

회사에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 회사는 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체 

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 

3. 온라인 무통장입금 

4. 전자화폐에 의한 결제 

5. 수령 시 대금지급 

6. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제 

7. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제 

8. 회원의 세대에게 부과되는 공동주택 관리비에 의한 결제 

9. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등 

 

제15조 [요금 청구 및 기준] 

1. 관리비 결제액은 서비스, 재화를 예약 또는 구매한 날의 익월부터 청구됩니다. 

2. 관리비 결제액은 이용자의 공동주택 관리비와 합산하여 익월 청구합니다. 

3. 회사는 이용자에게 전월 미납액이 있을 경우 미납액 및 연체이자를 포함하여 당월에 청구할 수 있습니다. 

4. 이용자가 관리비 결제액을 회사가 지정한 요금납입일까지 미납할 경우 회사는 사전 통보 없이 이용자가 사용하는 서비스에 대해 이용 정지할 수 있고, 지속적인 문제가 발생할 경우에는 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 이에 따른 이용자의 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 

5. 서비스 이용에 따른 채권/채무관계가 남아 있는 경우에는 탈퇴조치가 되지 않거나 개인정보를 채권추심 등의 목적으로 계속 이용할 수 있고, 법령상 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다. 


제16조 [수신확인통지.구매신청 변경 및 취소] 

1. 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. 

2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 회사는 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제18조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다. 


제17조 [서비스, 재화 등의 공급] 

1. 회사는 이용자와 서비스, 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 주문자가 수령할 수 있도록 예약확정, 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 서비스, 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 이용자가 서비스, 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. 

2. 회사는 이용자가 구매한 서비스, 재화에 대해 배송 등 공급 수단, 공급 수단별 비용 부담자, 공급수단별 기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의∙과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

3. 이용자가 예약한 서비스 제공 시간을 초과하여 공급 장소에 방문하거나 방문하지 못했을 경우 발생하는 이용자의 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 


제18조 [환급] 

회사는 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다. 


제19조 [청약철회 등] 

1. 회사와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. 

2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 

    1) 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다) 

    2) 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 

    3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우 

    4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 

3. 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다. 

4. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다. 


제20조 [청약철회 등의 효과] 

1. 회사는 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의3에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. 

2. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 

3. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 회사는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다. 

4. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다. 



제 3 장 의무와 책임   


제 21 조 [이용자 관리] 

1. 회사는 본 약관과 관련법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다. 

    1) 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수 

    2) 특정 서비스 이용제한 

    3) 이용계약의 해지 

    4) 손해배상의 청구 

2. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 이메일로 통지하며, 사전에 통지하는 것이 불가능 또는 곤란한 부득이한 사정이 있는 경우에는 그 사정이 종료된 후 사후적으로 이를 통지할 수 있습니다. 


제 22 조 [저작권의 귀속 및 이용제한] 

1. 회원은 사진, 글, 정보 등을 서비스 상에 게시할 수 있으며, 이러한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지적재산권은 회원이 보유합니다. 

2. 회원이 서비스에 게시물을 게시하는 경우 해당 게시물은 서비스를 이용하는 회원에게 노출될 수 있으며, 회원은 회사에게 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 사용, 저장, 수정, 복제, 공중송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적이고 영구적인 라이선스를 회사에게 부여합니다. 본 라이선스는 회원이 서비스 이용계약을 해지한 이후에도 유효하게 존속합니다. 

3. 회원은 자신이 작성, 게시한 게시물에 대해 회사에 라이선스를 부여하기 위해 필요한 권리를 보유하고 있음을 보장합니다. 이러한 권리를 보유하지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 또한, 회원은 음란하거나 폭력적이거나 기타 공서양속 및 법령에 위반하는 게시물을 게시할 수 없습니다. 

4. 회사는 회원의 게시물이 법령 및 본 약관에 위반된다고 판단할 경우, 이를 삭제하거나 그에 대한 게시를 거부할 수 있습니다. 

5. 회원이 게시한 게시물로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회원이 모든 책임을 부담합니다. 회사는 회원이 게시한 게시물의 적법성 및 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다. 


제 23 조 [금지행위] 

1. 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. 

2. 회원을 포함한 서비스 이용자는 서비스를 디컴파일, 해킹 또는 리버스 엔지니어링 등의 방법으로 소스코드를 분석하거나 임의로 변경 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해하려는 시도를 해서는 안 됩니다. 

3. 회사는 제1항 및 제2항에 해당하는 행위를 확인한 경우 해당 회원(또는 이용자)에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정 서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해가 있을 시 손해배상을 청구할 수 있습니다. 

4. 본 조에 정한 내용을 위반한 회원 또는 이용자는 회사에 대하여 손해배상 의무를 부담합니다. 


제 24 조 [약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계] 

1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정과 일반 상관습법에 의합니다. 

2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라고 합니다)을 정하여 이를 서비스 내 공지사항 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 

3. 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 7일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다. 

4. 회원은 본 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다. 


제 25 조 [회사의 면책] 

1. 제9조 제3항, 제4항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. 

2. 제9조 5항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다. 

3. 회사는 회원 또는 제3자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

4. 회사는 상품홍보/광고 마케팅 서비스를 통하여 거래되는 재화 또는 용역의 하자, 물품등록정보의 오류, 미비 등으로 인하여 이용자가 입는 손해에 대해서는 책임(제조물책임을 포함하며, 이에 한정되지 아니함)을 지지 않습니다. 

5. 회사는 회원이 제3자 혹은 다른 회원이 게재한 게시물의 정확성 등을 신뢰함으로써 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 

6. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에 대해서 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다. 

7. 회사는 관련 법령상 허용되는 범위 내에서 회사가 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대한 책임을 부담하지 않습니다.  


제 26 조 [정보의 제공 및 광고의 게재] 

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 공지사항이나 전자우편, 푸시메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다. 

2. 제1항의 정보를 전송하려고 하는 경우에는 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등은 동의 없이도 전송할 수 있습니다. 


제 27 조 [회사의 의무] 

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. 

2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. 

3. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편 등 정보를 제공하지 않습니다. 


제 28 조 [회원의 의무] 

1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 

    1) 회원가입신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록하거나 타인의 개인정보를 무단으로 이용하는 행위 

    2) 서비스에 게시된 게시물을 무단으로 변경·편집·수정·복제하는 행위 

    3) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시 

    4) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 

    5) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 

    6) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 동영상 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위 

    7) 불특정 다수의 자를 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리 목적으로 활동하는 행위 

    8) 기타 법령 또는 사회상규에 위배되는 행위 


제 29 조 [이용제한] 

1. 회사는 회원이 본 약관상의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 다른 회원의 보호를 위해 일시이용정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 

2. 회사는  『주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용』, 『저작권법』을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과 행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 일체의 혜택은 전부 소멸됩니다. 

3. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하는 경우에는 당사는 등록된 연락처로 고객에게 통지합니다. 



제 4 장 기타 사항 


제 30 조 [통합 서비스 이용] 

1. 회원은 서비스 이용에 필요한 범위 내에서 해당 공동주택의 관리규약 기타 관리사무소의 내부 정책에 대하여 동의합니다. 

2. 회원은 회사가 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회원의 스마트홈 기기를 제어하기 위한 관련 계정 등을 관리하는 것에 대해 동의합니다. 회원은 언제든지 회사에 대한 통지로서 본 항의 동의를 철회할 수 있습니다. 

3. 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 관리사무소 및 기타 제3자와 제휴하여 이들을 통해 회원에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 



부칙 

1. 본 약관은 2022년 11월 07일부터 적용됩니다.

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