서비스 통합 약관
제1장 총칙
제1조 목적
1. 본 약관은 주식회사 에이치티비욘드(이하 "회사"라 합니다)가 운영하는 “바이비(byb) 서비스”(이하 “서비스”라 합니다)와 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차를 정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 명시, 효력 및 개정
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내의 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다.
2. 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『전자문서 및 전자거래기본법』, 『전자금융거래법』, 『전자서명법』, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』, 『소비자기본법』 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 본 약관은 개정될 수 있으며 약관을 개정할 경우 회사는 개정된 약관의 효력이 발생하는 날(이하 “효력 발생일“이라 합니다)로부터 7일 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용을 공지합니다. 단, 회원의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경의 경우에는 효력 발생일 30일 전부터 공지합니다.
4. 회사가 전 항에 따라 개정약관을 공지하면서 회원에게 일정한 기한 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 간주하겠다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
5. 회사는 개정약관의 적용에 동의하지 않는 회원에 대하여 개정약관의 내용을 적용할 수 없습니다. 이 경우 회사 및 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 회사가 회원에게 약관의 개정을 공지하였음에도 불구하고 회원이 이를 알지 못하여 발생하는 피해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
7. 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 회원의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제3조 용어의 정의
1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1) “회사”라 함은 “서비스”와 관련된 경제행위를 영위하는 자로서 콘텐츠 및 제반 서비스를 제공하는 자를 의미합니다.
2) "서비스"라 함은 회원이 이용할 수 있는 바이비(byb) 서비스를 의미하며, 그 구체적인 내용은 제4조에 정함에 따릅니다.
3) "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스의 이용을 위해 회사와 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
4) “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하여 부여하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
5) “비밀번호(Password)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하기 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
6) “게시물”이라 함은 회원 또는 회사와 제휴계약을 체결한 제3자가 서비스상에 게시한 부호·문자·음성·음향·화상·동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
7) “공동주택 관리주체”라 함은 공동주택관리법에서 정한 관리주체 혹은 입주자대표회의 등 회사와 서비스 제공 계약을 체결하고 회원에게 서비스를 통해 해당 공동주택 관련 각종 관리 등 서비스를 제공하는 공동주택의 관리주체를 의미합니다.
8) “제휴업체”라 함은 회사와 제휴 계약을 체결하고 회원에게 콘텐츠 및 혜택을 제공하는 주체를 의미합니다.
2. 본 약관에 사용되는 용어 중 본 조에서 정하지 않은 부분은 관계법령 및 일반 관례에 따릅니다.
제2장 이용계약의 성립 및 해지
제4조 이용계약의 성립
1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자"라 합니다)가 본 약관의 내용에 대하여 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하여 회원가입 신청을 한 후 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 거부하거나 사후에 이를 알게 된 경우 해당 회원과의 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 단, 회사의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함
2) 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
3) 회사가 제시하는 가입신청 양식의 필수항목을 기재하지 않은 경우
4) 회사가 본인확인 절차를 실시할 경우에 본인 확인이 되지 않거나 본인이 아님이 확인된 경우
5) 법령과 본 약관이 금지하거나 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
6) 만 14세 미만의 아동이 “법정대리인의 동의 없이” 회원가입을 신청한 경우
7) 회원의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능한 경우
8) 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로서 회사가 회원에게 서비스를 제공하는 것이 부적합 또는 곤란하다고 판단되는 경우
3. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 회원가입신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
4. 제2항과 제3항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 원칙적으로 이를 가입신청자에게 알리도록 합니다.
5. 회원은 회원정보에 변경이 있는 경우, 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알릴 의무가 있습니다. 회원이 회원정보를 수정하지 않음으로써 발생하는 불이익에 대하여 회사는 그에 대한 책임을 부담하지 아니합니다.
6. 이용계약은 회사가 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점에서 성립합니다.
제5조 이용계약의 종료
1. 회원은 언제든지 회사에게 회원 탈퇴의 의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7일 전에 모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.
2. 제1항 단서의 기간을 준수하지 않아 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
3. 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우
2) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
3) 제6조 제2항의 회원가입신청 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우
4) 기타 회사가 합리적인 판단에 기해 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
4. 회사가 본 조에 따라 이용계약을 해지하는 경우 회원에게 e-mail 등의 방법을 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.
5. 본 조에 따라 이용계약이 종료되더라도, 종료 이전에 이미 제공받았던 서비스에 관하여는 본 약관이 계속 적용됩니다.
6. 본 조에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
7. 본 조에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 승낙을 하지 아니할 수 있습니다.
8. 본 조의 해지는 손해배상에 영향을 미치지 않습니다.
제6조 회원관리
1. 회사는 회원의 인증 단계 및 공동주택과의 이용계약 여부 등을 토대로 회원에게 별도 유형을 구분할 수 있으며, 회원 유형에 따라 전용 서비스에 대한 이용권한을 설정할 수 있습니다.
1) 일반회원: 바이비 서비스에 회원 가입은 완료하였으나 특정 공동주택의 입주민으로서 승인을 받지 아니한 회원
2) 입주민회원: 바이비 서비스에 회원 가입은 완료하였으며, 특정 공동주택의 입주민으로서 승인을 완료한 회원
2. ‘일반회원’은 공동주택과의 이용계약 여부에 따른 공동주택 입주민 전용 서비스를 이용하고 일부 메뉴에 접근하는데 일정한 제한이 있을 수 있습니다.
3. ‘입주민회원’이 해당 아파트 관리사무소로부터 입주민 자격을 상실할 경우 ‘입주민회원’자격이 종료되며 ‘일반회원’으로 회원 자격이 조정됩니다.
4. 회사가 회원에게 부여하는 유형 및 전용 서비스 제공 사항은 회사 정책에 따라 조정, 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 이 약관과 관련법령을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.
1) 회사가 제공하는 일부 혹은 전 서비스의 일시이용정지, 영구이용정지
2) 회원자격의 상실 또는 중단
3) 손해배상의 청구
6. 회사는 『주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용』, 『저작권법』을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과 행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 서비스 이용을 통해 획득한 일체의 혜택은 전부 소멸됩니다.
7. 회사는 본 조 제6항 각호에 정한 조치를 하는 경우 회사는 사전에 회원에게 통보하며, 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선 조치 후 통보할 수 있습니다.
8. 회원에 대한 통지는 회원이 회원가입 시 입력한 주소, 이메일, 연락처 등의 정보로 이루어집니다.
9. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스의 화면, 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인에게 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
제3장 서비스의 이용
제7조 서비스의 제공 및 변경
1. 회사는 서비스를 통해 다음의 기능 또는 서비스를 제공합니다
1) 공지사항, 민원신청 등을 포함한 생활지원센터 기능
2) 커뮤니티센터 예약, 출입통제 등을 포함한 커뮤니티센터 기능
3) 스마트홈, 방문차량 신청, 원패스 출입 등 단지내 IoT 기기 제어∙모니터링에 기반한 스마트 아파트 기능
4) 입주민매거진, 입주민혜택 (통신판매 및 통신판매중개서비스 포함), 지역상가 소식 등을 포함한 생활제안 기능
5) 입주민회원과 일반회원들을 위한 게시판을 포함한 소통공간 기능
6) 기타 “회사”가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공되는 일체의 서비스
2. 회사는 공동주택과의 이용계약 여부 등을 토대로 공동주택에 제공되는 서비스를 조정, 제한할 수 있습니다.
3. 입주민회원은 공동주택 전용 서비스 이용에 필요한 범위 내에서 해당 공동주택의 관리규약 및 기타 관리사무소의 내부 정책에 대하여 동의합니다.
4. 회원은 스마트폰의 어플리케이션 스토어 등에서 서비스 어플리케이션을 다운받아 설치하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
5. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위한 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
6. 회사는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
7. 회사는 더 나은 서비스를 위하여 서비스에 필요한 소프트웨어의 업데이트 버전을 제공할 수 있습니다. 소프트웨어의 업데이트에는 중요한 기능의 추가 또는 불필요한 기능의 제거 등이 포함되어 있습니다.
8. 회사는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 여러분에게 서비스의 이용과 관련된 각종 고지, 관리 메시지 및 기타 광고를 비롯한 다양한 정보를 서비스에 표시하거나 회원의 연락처로 직접 발송할 수 있습니다.
제8조 서비스의 중단
1. 회사는 업무상 또는 기술상 특별한 사정이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 증설, 교체 및 고장, 통신의 두절, 시스템 장애 또는 운영 상의 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
3. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.
4. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 회사 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
5. 제3항 내지 제4항의 경우 회사는 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 서비스 화면에 공지하거나 기타의 방법으로 회원들에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후 통지로 대체할 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호
1. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위하여 사용자가 동의한 목적과 범위 내에서만 회원의 개인정보를 처리합니다. 개인정보 보호 관련 기타 상세한 사항은 바이비(byb) 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
2. 회사의 서비스 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다. 링크된 사이트 및 구매 상품이나 서비스를 제공하는 제3자의 개인정보 취급과 관련하여는 해당 사이트 및 제3자의 개인정보취급방침을 확인할 책임이 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
제10조 정보의 제공 및 광고의 게재
1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 공지사항이나 전자우편, 푸시 메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련 법령에 따른 거래 관련 정보 및 고객 문의 등에 답변 등 광고성 정보로 인정되지 아니하는 정보를 제외하고는 언제든지 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 제1항의 정보를 전송하려고 하는 경우 회원의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, 회원의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등 광고성 정보로 인정되지 아니하는 정보는 동의 없이도 전송할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 상에서 게재되어 있거나 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 모든 손실과 손해에 대해 책임지지 않습니다.
4. 본 서비스의 회원은 서비스 이용 시 노출되는 광고게재에 대해 동의하는 것으로 간주합니다.
제11조 회사의 의무
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 회사는 회원이 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편 등 정보를 제공하지 않습니다.
4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 불만사항을 빠른 시일 내에 처리하여야 하며, 처리가 곤란한 경우에 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면 또는 기타 방법을 통해 전달할 수 있습니다.
5. 회사는 콘텐츠 공급자가 제공한 자료를 회원이 확인하고 이용할 수 있도록 시스템을 운영·관리·제공합니다.
제12조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무
1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 아이디 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.
3. 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 무단으로 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.
4. 회사는 회원 아이디(ID)의 유출 우려가 있거나, 아이디(ID)에 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나는 표현이 포함되어 있는 경우, 기타 회원을 회사 및 운영자로 오인할 우려가 있는 경우에는 사전예고 없이 회원자격을 제한하거나 해당 아이디(ID)의 이용을 제한할 수 있습니다.
제13조 회원의 의무
1. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 아래와 같이 서비스를 잘못된 방법으로 이용하는 경우 회사는 해당 회원에게 서비스 이용에 제한 또는 이용계약을 해지하거나 재이용에 제한을 둘 수 있습니다.
1) 회원가입신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용의 등록하거나 타인의 개인정보를 무단으로 이용하는 경우
2) 다른 회원의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도용하거나 부정 사용하는 경우
3) 제12조 4항의 회원 아이디(ID) 이용제한 사유가 있는 경우
4) 만14세 미만 미성년자가 법정 대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
5) 서비스 이용과 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일 내에 지급하지 않는 경우
6) 서비스에 게시된 각종 콘텐츠 기타 자료를 무단으로 변경, 편집, 수정, 복제, 기타 방법에 의하여 영리적 목적으로 유용하거나 제3자에게 유용하게 하는 경우
7) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시한 경우
8) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해행위가 확인된 경우
9) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위가 확인된 경우
10) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 동영상 기타 공서양속에 반하는 정보 등 본 약관 해당하는 금지 행위가 확인된 경우
11) 불특정 다수의 회원을 대상으로 회사의 서비스를 이용하여 영리 목적으로 활동하는 행위가 확인된 경우
12) 기타 법령 또는 사회상규에 위배되는 행위
제4장 게시판 서비스
제14조 게시판 서비스의 운영 및 이용제한
1. 회사는 회원이 게시하거나 제공하는 서비스 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단될 경우 사전 통지 없이 이를 편집, 게시 중단, 삭제하거나 특정 서비스 이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
1) 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 훼손시키는 경우
2) 게시판 서비스의 이용목적에 부합하지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용인 경우
3) 음란하거나 폭력적이거나 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
4) 허위 사실 유포 및 회사가 허용하지 아니한 광고성 정보를 전송하는 경우
5) 다량의 정보를 전송하여 서비스의 안정적 운영을 방해하는 경우
6) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7) 특정인의 개인정보가 포함된 내용인 경우
8) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악의적인 코드를 포함한 경우
9) 기타 관련법령 및 본 약관에 위반된다고 판단되는 경우
2. 회원의 게시물이 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』, 『개인정보 보호법』, 『저작권법』 등 기타 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 콘텐츠의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련법령에 따라 권리자의 지식재산권을 보호하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사는 게시판 서비스 내 일부 기능은 공동주택 관리주체와의 별도로 계약을 통해 추가 제공할 수 있습니다.
제15조 게시물의 저작권
1. 회원은 사진, 글, 정보 등을 서비스 상에 게시할 수 있으며, 이러한 게시물에 대한 저작권을 포함한 지식재산권은 회원이 보유합니다.
2. 회원이 서비스에 게시물을 게시하는 경우 해당 게시물은 서비스를 이용하는 회원에게 노출될 수 있으며, 회사가 제공하는 검색 서비스의 검색결과로 사용될 수 있습니다. (회원이 서비스 이용계약을 해지하였으나 별도로 본 항 단서에 따른 거부를 하지 않았을 경우에도 동일합니다.)
3. 회원은 회사에게 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 해당 게시물을 사용, 저장, 수정, 복제, 공중 송신, 전시, 배포 등의 방식으로 이용할 수 있도록 사용을 허락하는 전 세계적이고 영구적인 라이선스를 회사에게 부여합니다.
4. 회원은 자신이 작성, 게시한 게시물에 대해 회사에 라이선스를 부여하기 위해 필요한 권리를 보유하고 있음을 보장합니다. 이러한 권리를 보유하지 않아 발생하는 모든 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 단, 회원이 게시한 콘텐츠는 본 약관 제14조에 위반되지 아니해야 합니다.
5. 회사는 회원의 게시물이 법령 및 본 약관에 위반된다고 판단할 경우, 이를 삭제하거나 그에 대한 게시를 거부할 수 있습니다.
6. 회원이 게시한 게시물로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 회원이 모든 책임을 부담합니다. 회사는 회원이 게시한 게시물의 적법성 및 정확성 등의 내용에 관하여는 책임 지지 않습니다.
제5장 통신판매 및 통신판매 중개서비스
제16조 구매 신청
1. 회원은 온·오프라인 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
1) 재화 등의 검색 및 선택
2) 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3) 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4) 이 약관에 동의하고 위 3)호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
5) 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
6) 결제방법의 선택
7) 기타 회사가 별도로 정하는 절차
2. 회사가 제3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
3. 회사가 제3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용과 2) 개인정보 취급위탁을 받는 자(이하 “수탁자”)를 구매자가 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 홈페이지에 게재하여 공개합니다. (위탁하는 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「개인정보 보호법」 및 기타 법령에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 처리방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제17조 구매계약의 체결
1. 구매 계약은 회원의 제16조에 따른 구매 신청에 대하여 회사 또는 제휴업체의 승낙의 의사를 표시함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 제16조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1) 시스템의 오류 등으로 재고가 없는 상품에 대한 구매 신청이 발생하였거나 현저한 가격 변동 등으로 구매신청 가격으로 상품을 공급하는 것이 불가능한 것으로 확인된 경우
2) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
3) 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 서비스를 구매하는 경우
4) 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
3. 회사는 구매 회원이 카드, 기타의 방법으로 구매대금을 결제할 수 있는 수단·방법을 제공합니다.
4. 회사는 회원이 대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는 지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지하거나 확인이 불가한 경우 해당 거래를 취소할 수 있습니다.
5. 상품 및 서비스의 구매 대금 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담합니다.
6. 회사는 회원의 상품 구매계약 체결 내용을 마이페이지를 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
7. 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제18조 미성년자 이용계약에 관한 특약
1. 회사는 만 19세 미만의 미성년회원이 통신판매 및 통신판매중개서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 대리인의 동의를 얻거나, 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 계약체결 전에 고지하는 조치를 취합니다.
2. 회사는 만 19세 미만의 미성년회원이 통신판매중개서비스를 이용하고자 하는 경우 제휴업체로 하여금 법정대리인에게 추가적인 구매 동의 절차를 밟을 수 있습니다.
제19조 관리비 결제 서비스에 관한 특약
1. 회사는 공동주택과의 이용계약 여부 등을 토대로 공동주택에 제공되는 서비스에 대한 관리비 결제 서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 관리비 결제액은 서비스, 재화를 예약 또는 구매한 날의 익월부터 청구됩니다.
3. 관리비 결제액은 회원의 공동주택 관리비와 합산하여 익월 청구합니다.
4. 회사는 회원에게 전월 미납액이 있을 경우 미납액 및 연체이자를 포함하여 당월에 청구할 수 있습니다.
5. 회원이 관리비 결제액을 회사가 지정한 요금납입일까지 미납할 경우 회사는 사전 통보 없이 회원이 사용하는 서비스에 대해 이용 정지할 수 있고, 지속적인 문제가 발생할 경우에는 회원자격이 박탈될 수 있습니다. 이에 따른 회원의 손해에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
6. 서비스 이용에 따른 채권/채무관계가 남아 있는 경우에는 탈퇴조치가 되지 않거나 개인정보를 채권추심 등의 목적으로 계속 이용할 수 있고, 법령상 특별한 규정이 있는 경우에는 해당 개인정보를 법령이 정한 목적 및 기간의 범위 내에서 계속 보관할 수 있습니다.
제20조 서비스, 재화 등의 공급
1. 회사는 회원과 서비스, 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 회원이 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 주문자가 수령할 수 있도록 예약확정, 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 회사가 이미 서비스, 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 회사는 회원이 서비스, 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. 회사는 회원이 구매한 서비스, 재화에 대해 배송 등 공급 수단, 공급 수단별 비용 부담자, 공급수단별 기간 등을 명시합니다. 만약 회사가 약정 기간을 초과한 경우에는 그로 인한 회원의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 회사가 고의∙과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회원이 예약한 서비스 제공 시간을 초과하여 공급 장소에 방문하거나 방문하지 못했을 경우 발생하는 회원의 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 회원에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제21조 청약철회 등
1. 회사와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제14조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.
2. 회원은 재화 등을 공급받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
1) 회원에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2) 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4) 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회 등을 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 회원의 동의를 받은 경우
6) 그 밖에 관련 법령에 따른 반품 제한 사유에 해당되는 경우
3. 회사가 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 회원의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.
4. 회원은 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
5. 회사는 회원으로부터 교환 또는 반품의 의사표시를 받은 경우에는 즉시 그 사실을 판매자에게 통보합니다.
6. 회원은 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품 또는 서비스의 재고가 없는 경우에는 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 요청은 반품으로 처리됩니다.
제22조 청약철회 등의 효과
1. 회사는 회원으로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 합니다. 신용카드로 결제가 이루어진 경우 환불은 해당 신용카드로 결제 취소를 통해서만 가능하고, 어떠한 경우에도 현금으로 환불되지 않습니다.
2. 제휴처가 회원의 교환∙반품∙환급에 대하여 적극적으로 임하지 않거나 이를 지연하는 경우, 회사는 회원에게 그 교환 또는 반품 신청의 사유를 파악하여 정당한 사유가 있는 경우에는 거래를 취소하는 한편, 결제대금을 회원에게 환불할 수 있습니다. 다만 회원의 교환 또는 반품 신청에 정당한 사유가 없는 경우 그러지 아니합니다.
3. 회사는 위 대금을 환급함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
4. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다. 회사는 회원에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
5. 회원이 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 회사는 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 회원이 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제23조 회원의 통신판매 중개서비스 이용
1. 통신판매중개서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 회원과 제휴업체 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 회원은 제휴업체로부터 상품 또는 서비스를 구매하기 전 반드시 상품 또는 서비스의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다. 구매하려는 상품 또는 서비스의 상세내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 회원 본인이 책임을 부담합니다.
2. 회원은 구매의사 없이 제휴업체가 판매하는 상품 또는 서비스의 구매의사를 표기하거나 예약해서는 아니 되고, 제휴업체의 상품 또는 서비스 등 판매 기회를 방해하거나 다른 이용자의 구매 기회를 방해하여서는 아니됩니다.
3. 회사는 이용자가 제2항을 위반하는 경우에는 통신판매중개서비스의 일부 또는 전부를 이용 정지하거나 통신판매중개서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있으며, 이 경우 발생하는 손해에 대한 책임은 회원이 부담합니다.
4. 회원은 상품 또는 서비스를 구매할 경우에는 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하고, 타인의 결제 수단을 임의로 사용하여서는 아니되며, 타인의 결제수단을 임의로 사용하여 회사, 제휴업체 및 해당 결제수단 소유자에게 발생하는 손실 또는 손해가 발생할 경우 회사의 귀책사유가 없는 한 이에 대한 모든 책임을 부담하여야 합니다. 단, 관리비 결제수단은 본 약관 제22조를 따릅니다.
5. 회사는 당사가 회원의 서비스 이용 편의를 높이기 위하여 제휴업체 등으로부터 상품 및 서비스 등 관련 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 사이트를 통하여 참조용 상품정보나 관련 콘텐츠를 제공하는 경우에도 해당 상품 또는 서비스과 관련하여 자신의 판단 책임으로 결정하여야 합니다. 이 경우 회사는 회원의 구매결정에 대하여 책임을 부담하지 아니합니다.
6. 회사는 제휴업체와의 계약 절차에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 최선을 다합니다. 회원 또한 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임해야 하며, 불성실하게 분쟁해결 절차에 임함으로써 제휴업체 및 회사에 손실과 손해가 발생하면 그에 대한 책임을 부담합니다.
7. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용을 준수하여야 하고, 본 약관 및 공지 내용을 위반하거나 이행하지 않아서 발생하는 모든 손실과 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
8. 제휴처와 회원이 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 직접 거래하는 행위(직거래)는 거래의 안전을 위하여 금지됩니다. 이 경우 직거래를 통하여 발생한 문제에 대한 책임은 거래 당사자들에게 있으며 회사는 이에 대한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제6장 기타사항
제24조 약관 외 준칙 및 관련법령과의 관계
1. 본약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정과 일반 상관습법에 의합니다.
2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(본 약관의 “개별약관”)을 정하여 이를 서비스 내 공지사항 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다.
3. 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 7일 이전에 해당 변경사항을 공지합니다.
4. 회원은 본 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하면, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.
제25조 분쟁해결
회사는 회원 상호간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 회원 상호 간 분쟁은 당사자간에 직접 해결해야 합니다. 다만, 회사는 서비스와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 노력을 다합니다.
제26조 준거법 및 관할법원
분쟁으로 인한 소송이 제기될 경우 동 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기하는 것으로 합니다.
제27조 부칙
1. 본 약관은 2023년 10월 10일부터 적용됩니다.
[사업자등록번호] 499-86-00150
[통신판매번호] 제2021-서울송파-3425호
[회사명] 주식회사 에이치티비욘
[대표자] 이건구
[주소] 서울특별시 송파구 위례성대로 138
[대표전화] 070-7752-4646
[팩스번호] 02-2040-6556
[이메일] admin@htbeyond.com
이전 약관 보러가기 (2021.09.10~2023.10.09)
